10月25日，家住肇庆的孙小姐带着朋友到广州某整形医院进行垫下巴、隆鼻方面的咨询。本来只是陪朋友，但是医生说孙小姐法令纹过深，脸颊也有些凹陷，建议她打几支玻尿酸，让面部变得更饱满。

　　“去年6月我在这里打过，效果还可以。”孙小姐说，当时玻尿酸要8000多元1支，这次搞活动只要2680元1支，“我看这么便宜，也想让自己变得更完美，就同意了”。

　　随后，孙小姐分别在鼻翼两侧、右侧嘴角和左侧太阳穴等4处共打了3支玻尿酸。“刚打完嘴角就痛得厉害。”孙小姐说，当晚她的脸就肿起来了，第二天右脸内壁开始溃烂。她打电话向该整形医院咨询，对方称“打完都这样，你冰敷就好”。

　　27日，溃烂更严重的孙小姐再次联系该医院，院方最终同意把她转入另一家综合性医院进行治疗。经过8天的治疗后，院方认为孙小姐的脸部炎症已完全消除，病情得到控制，要求孙小姐出院。“右脸还是肿的厉害，红斑也没有消，我真的担心自己右边脸会越来越下垂，甚至完全变形，这样怎么就算治好了呢？”孙小姐说。

　　该整形医院负责人表示，孙小姐打完玻尿酸后，出现的面部红肿、口腔溃烂的情况，属于注射之后的并发症，是正常现象，“手术没有失败，医院和医生都不应该承担责任。”对于孙小姐的情况，院方表示愿意补偿2万元，但遭到了孙小姐的拒绝：“我现在唯一的要求是以后出现后遗症时，院方可以持续提供免费治疗。”

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